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建控电
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楼主  发表于: 2016-05-19 08:54
最近做了个案子用到松下PLC的modbus rtu主站功能,和威纶通触摸屏的应用。
1,先谈谈松下PLC的技术支持,因为发命令给从站时,PLC报错,打电话给我松下技术售后,是个女的接的电话,捣鼓了半天,也没说出个所以然,可以看出,她自己都没有做过这一块。然后差不多有个十几分钟,她说试下然后给我回电话,一天过去了也没回应。
2,威纶通的售后就跟更牛了,直接给个范例,自己看吧。我会应用还找你们么。

感觉售后这一块,还是欧姆龙PLC这一块比较好,说明书也比较详细。松下的说明书都写得不详细,客户技术不专业。

大家觉得哪家售后服务比较好?售后服务做好了,工程师用得顺手了,才会继续使用!你们学得呢?、
hgmgwe
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1楼  发表于: 2016-05-19 11:49
各家都差不多,遇到难题就拖时间,还是靠自己解决问题的,人家只能稍稍帮点忙。
lidao007
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2楼  发表于: 2016-05-19 11:54
西门子的比较好
ytzidonghua
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3楼  发表于: 2016-05-19 13:04
欧姆龙 三菱基本都是当场回复的
西门子的事后回电话,比较慢点
plc 触摸屏 变频器 编程电缆,plc培训等
plc触摸屏远程下载,远程监控
手机APP监控plc
QQ 365871920
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www.ytleader.com
南京弘恩
松下工控产品一级代理商,请加我QQ:3216852589
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4楼  发表于: 2016-05-19 13:10
松下现在也有技术转技术支持了
449187624
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5楼  发表于: 2016-05-19 13:17
罗克韦尔 直接先谈钱 没有钱 对不起  挂电话  哈哈  AB牛逼啊
petercai
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6楼  发表于: 2016-05-19 13:20
遇见这样的问题一般的还是得自己看资料解决,一般的技术都是熟背资料的,治标不治本
本公司主要从事三菱电机工业自动化(FA)产品的市场推广、营销和技术支持,本公司为三菱电机的授权代理机构。欢迎新老客户来电咨询: QQ:1241522406  13618657561上海制菱实业有限公司
紫月流氓
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7楼  发表于: 2016-05-19 16:46
我也觉得欧姆龙的技术支持是很不错的,我一直都是用的欧姆龙的CP1H,也遇到过很多的问题,有时候自己解决不了的问他们就能给出很好的解决方案。
西欧工控
多试一次,就会成功
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8楼  发表于: 2016-05-19 17:02
山武的仪表,有点问题,找了售后。问还买不买,买了再谈。
wxw168
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9楼  发表于: 2016-05-19 17:36
松下的星期天打电话试试看,我那次一套伺服遇到问题,打了两天电话都没有结果。
四海明
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10楼  发表于: 2016-05-19 18:21
西门子随然不是当时解决,他们先把问题自己搞清楚怎么给你解决,能更好的处理问题,三菱的大部分都可以立即解决碰到伺服或者通信的还是靠自己摸索才行,欧姆龙的售后也不错,当时解答不了还是会过后给你答复,其他的就不是很清楚,维纶的碰到几次问题也能解决。除非自己的问题特别复杂或者特别简单,大部分问题也都是能提供解决方式。他们只负责一种产品,如果碰到你的问题跨了两个产品可能你的问题就不好解决了。
youzhiwei888
电线电缆设备机械电器设计解决方案
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11楼  发表于: 2016-05-19 21:39
总的感觉西门子不错,欧姆龙,三菱好马马虎虎,现在开始接触ab系统,听说很费钱,技术支持年费5万一年,变频器修一下几万块钱啊?
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