你希望客服能解决问题???
你要知道,客服不可能提供给你超过说明书的知识,更不会提供现场经验方面的指导。照本宣科而已,
打个比方,如果超过书本的知识,告诉你了,解决了你的问题还好,大家皆大欢喜。没解决,反而把一个上万的东西烧坏了!
责任算谁的???
解决问题,尤其是现场的问题,还得靠自己。别人只是给你提供一个思路,或者建议。
曾经有一家企业找我去解决3UC的PLC跟GT1575触摸屏的通讯问题。
去之前能确认的问题都确认了,还是通讯不上,比如换通讯线,检查触摸屏设置,等等,
后来到现场一看,PLC没通电,客户很疑惑的问:这个还要通电???