jeffwang2011
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楼主  发表于: 2016-10-27 11:39
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昨日装配人员在调试设备时，使用CF卡写入VT3-V8 程序过程中断电 ，造成触摸屏黑屏，电源指示灯亮，但无法开机。

已经尝试通电时按住触摸屏右上角启动，触摸屏无反应。

电话咨询KEYENCE 技术人员，告知从未遇到过此问题。

使用VT STUDIO软件 连接触摸屏PORT1的USB口，无法连接。

使用VT STUDIO软件 连接触摸屏PORT1的RS232口，无法连接。

现在VT3-V8 触摸屏已经断电放置超过16小时，通电仍然黑屏。

有没有兄弟遇到过这种问题，怎么解决说一下，先谢过了。
付杰888
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1楼  发表于: 2016-10-27 12:41
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这个麻烦了，要送回厂家量产，相当于刷机
jeffwang2011
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2楼  发表于: 2016-10-27 12:44
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引用
引用第1楼付杰888于2016-10-27 12:41发表的  :
这个麻烦了，要送回厂家量产，相当于刷机


如果硬件没坏，应该能够自己刷，问题是连接PC的PORT1口都不能通讯，在基恩士网站上也找不到什么软件。

网上查了，有专门维修基恩士屏黑屏故障的，问题是他也不会告诉我怎么修。
jiaogeishui
我是杨利勇
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3楼  发表于: 2016-10-27 12:56
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触摸屏上是不是有CF卡，有的话，把它拔出来，再导入程序；我11年的时候处理过一样情况的故障
学无止境
jeffwang2011
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4楼  发表于: 2016-10-27 13:04
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引用
引用第3楼jiaogeishui于2016-10-27 12:56发表的  :
触摸屏上是不是有CF卡，有的话，把它拔出来，再导入程序；我11年的时候处理过一样情况的故障



CF卡没放在里面了，重新放CF卡通电也是没反应。
awwwpa
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5楼  发表于: 2016-10-27 13:47
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主板照片拍上来,看有没有可下手的地方.
QQ106748835
仙居人家
我来了。
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6楼  发表于: 2016-10-27 14:11
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估计烧坏了吧
永无止境 !@#$%^&*
天下风云出我辈，一入江湖岁月催。
皇图霸业谈笑中，不胜人间一场醉。
提剑跨骑挥鬼雨，白骨如山鸟惊飞。
尘事如潮人如水，只叹江湖几人回。
jeffwang2011
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7楼  发表于: 2016-10-27 14:13
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引用
引用第6楼13484398579于2016-10-27 14:11发表的  :
估计烧坏了吧


感觉应该是主控板FLASH烧了，只是不确定具体原因，不敢下手。。。
付杰888
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8楼  发表于: 2016-10-28 15:29
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烧坏一般不会，只是操作系统坏了，须重新回厂烧录
泰山之石
A
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9楼  发表于: 2016-10-28 15:54
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楼上说的应该是对的，屏的系统应该返厂重刷。遇到过类似的现象都是返厂处理
jeffwang2011
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10楼  发表于: 2016-10-29 08:15
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引用
引用第9楼namae于2016-10-28 15:54发表的  :
楼上说的应该是对的，屏的系统应该返厂重刷。遇到过类似的现象都是返厂处理


返回基恩士维修了，还没报价给我。。。
杨顺1234
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11楼  发表于: 2016-10-29 16:58
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我之前也遇过此问题，把屏返回基恩士公司修理，最后回复说无法修理。楼主，我有全新
VT3-5Q屏卖，可以送中文软件，还有PLC中文软件，如需要请联系：13160929731