hehaiwaer
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楼主  发表于: 2013-03-25 14:58
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这些接线员，感觉没什么技术含量，很多次遇到难题打电话给技术支持热线都解决不了问题。这些人没得技术含量不是态度也不是很好，没有本着为客户服务的宗旨，不会深入了解客户的问题。很多的技术问题他们完全不了解，完全靠糊弄。这样的技术支持热线真不知道有什么意义。
好好学习，天天向上！
luo76
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1楼  发表于: 2013-03-25 15:23
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呵呵，其实技术热线是不可能给你解决所有问题的，也不可能一个人都全面精通各方面技术，你不付钱能得到一个参考的解决方案还不知足吗，当然品牌好的产品技术热线也比较好
hehaiwaer
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2楼  发表于: 2013-03-25 15:51
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到现在到打到技术支持热线没一个能从解决实际的问题的，只有一次不记得是哪个品牌了是个女的接的，帮我找资料，后来还帮我咨询其他技术人，还打电话问我问题的进展，这种态度就很好就是你解决不了问题我也感觉着才是客户支持热线。我们用的也是一线品牌，态度决定一切。
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catfree
虚心向各位学习！！！
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3楼  发表于: 2013-03-25 17:27
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打过信捷的400电话，感觉还是可以的
一日晚自习，化学老师批评一同学坐姿不好，问他:“你见过哪个名人科学家是像你这样坐的？”我随口说了一句:“霍金……” 然后就没有然后了……一顿狠批啊
小蜜蜂
你让我滚，我滚了。你让我回来，对不起，滚远了...
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4楼  发表于: 2013-03-25 20:03
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威纶通的技术热线不错的。
andy_gao
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5楼  发表于: 2013-03-25 21:57
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引用
引用第4楼小蜜蜂于2013-03-25 20:03发表的  :
威纶通的技术热线不错的。

这个支持一下，确实感觉威纶通的技术热线不错