我公司生产起重设备的，这款型号采用欧姆龙PLC控制，昨日收到用户投诉说设备损坏，原因是：输出出错（应该是输出点10004动作，结果是10010输出点动作了）。
我到现场查看，并没有发现这种情况。而且如果要输出点10010动作的话，还必须触发一个光电开关，可该开关可以100%确定没有被触发。
我怀疑是用户说谎，应为如果用户用手直接按接触器强制动作的话是不需要经过PLC的，而且所有保护不起实际作用。
但用户坚决不承认（真的很头疼），坚持说是设备自动运行时发生的。
虽然我们可以不去追究用户所说的真假问题，但是我们不能认可有我们未知又无法控制的错误出现在我们的设备上。
所以我想请问下各位有没有碰到过或者说PLC是否会发生输出不符这种情况？
不管什么品牌的PLC，如果有出现过谢谢请给个回复。最好能详细说明。我希望能做个对比。谢谢！

PLC出错有的，而且是莫名奇妙的，我和现场的其他工程师称之为“见鬼”。
情况是：第一天，程式下载好，设备可正常运转，收工后断电
        第二天，设备运转异常，检查程序线路正常，操作正常，相同程序重下载，断电重启，设备运转正常，收工后没断电
        第三天，设备运转正常，收工后没断电
        第四天，设备运转异常，检查程序线路正常，操作正常，断电重启，设备运转正常，收工后没断电
        第五天后设备一直正常运转到现在。
这是啥情况呢？