工控肥仔
工控肥仔
级别: 网络英雄
精华主题: 0
发帖数量: 665 个
工控威望: 5657 点
下载积分: 3428 分
在线时间: 757(小时)
注册时间: 2018-11-17
最后登录: 2024-11-16
查看工控肥仔的 主题 / 回贴
楼主  发表于: 2023-03-28 11:55
全看 | 小 中 大
            最近一段时间出了些机器出去，每台机器都有十几个轴加十几个气缸，前段时间我自己在跟售后，跟了一个多月，机器差不多都跑起来了，这段时间交给售后的跟进，
售后天天回馈说这个设计不合理，那个程序不对，反正就是没说自己不会操作，今天说现场别人更改了轴的参数导致撞机，触摸屏有加密码保护参数，售后人员说这个不能开放出来，必须写死（他是一直没搞明白，这个点位需要根据产品来调整的），又说机器要做成傻瓜机，我一直想不明白什么是傻瓜机？是给傻瓜操作的机器吗?
                    快二十个轴的机器了，还带一个四轴机器人，还是做到了一键启动，停止，暂停，复位的，真的不懂需要做成什么样的才叫傻瓜机了
寻找无
级别: 家园常客
精华主题: 0
发帖数量: 136 个
工控威望: 628 点
下载积分: 13596 分
在线时间: 182(小时)
注册时间: 2017-06-29
最后登录: 2024-08-03
查看寻找无的 主题 / 回贴
1楼  发表于: 2023-03-29 09:29
全看 | 小 中 大
果然自己人对自己人才是最狠的！客户操作人员都说没有问题就是OK
楼主留言：
一个好的售后必须对机器跟制程非常了解，而不是守在现场等机器报警了去跟现场扯淡，回来打电话告状