工控肥仔
工控肥仔
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楼主  发表于: 2023-03-28 11:55
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            最近一段时间出了些机器出去，每台机器都有十几个轴加十几个气缸，前段时间我自己在跟售后，跟了一个多月，机器差不多都跑起来了，这段时间交给售后的跟进，
售后天天回馈说这个设计不合理，那个程序不对，反正就是没说自己不会操作，今天说现场别人更改了轴的参数导致撞机，触摸屏有加密码保护参数，售后人员说这个不能开放出来，必须写死（他是一直没搞明白，这个点位需要根据产品来调整的），又说机器要做成傻瓜机，我一直想不明白什么是傻瓜机？是给傻瓜操作的机器吗?
                    快二十个轴的机器了，还带一个四轴机器人，还是做到了一键启动，停止，暂停，复位的，真的不懂需要做成什么样的才叫傻瓜机了
寻找无
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1楼  发表于: 2023-03-29 09:29
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果然自己人对自己人才是最狠的！客户操作人员都说没有问题就是OK
楼主留言：
一个好的售后必须对机器跟制程非常了解，而不是守在现场等机器报警了去跟现场扯淡，回来打电话告状