工控肥仔
工控肥仔
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楼主  发表于: 2023-03-28 11:55
            最近一段时间出了些机器出去,每台机器都有十几个轴加十几个气缸,前段时间我自己在跟售后,跟了一个多月,机器差不多都跑起来了,这段时间交给售后的跟进,
售后天天回馈说这个设计不合理,那个程序不对,反正就是没说自己不会操作,今天说现场别人更改了轴的参数导致撞机,触摸屏有加密码保护参数,售后人员说这个不能开放出来,必须写死(他是一直没搞明白,这个点位需要根据产品来调整的),又说机器要做成傻瓜机,我一直想不明白什么是傻瓜机?是给傻瓜操作的机器吗?
                    快二十个轴的机器了,还带一个四轴机器人,还是做到了一键启动,停止,暂停,复位的,真的不懂需要做成什么样的才叫傻瓜机了
天空流星
SZ-CL
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1楼  发表于: 2023-03-29 10:50
正常需要写个操作说明的,大致说下每个参数的含义,
参数表分等级加权限,操作人员可以修改的,维修人员可以修改的,劲量做到操作人员修改的都有保护,填错了极限软限位能保护,或是出现撞机也是撞坏产品,机台没事,在操作说明直接写明白,这几个参数你改错了会撞机,修改后要确认等等
自家售后也好处理的,觉得那些不合理,那些需要改善,你写出来,说明现在为什么不合理,需要改成什么样,书面详细的列出来,再按每条改善你估计下需要的时间,是否要停机测试,是否要加硬件,是否需要机械改机构,重做工件等待,给老板,老板说改,就改
其实真这么弄了对自己也是进步,下次做程序能提前避免很多的
楼主留言:
其实你说的都是正常流程,都有做这些动作(等级密码,参数注释),可现场售后不这么认为啊,他有他认为的那一套,二十几台机器,我都用上一套程序运转(机器结构都差不多,只是做产品不一样),每次有那台机器出现一个问题,他都会说你的程序有问题,而不去找问题点,毕竟其他机台没有出现这个问题(有时候轴的皮带松了或者联轴器,跑的位置不准确了,他会第一时间说你程序有问题,而不是检查轴有没有问题),你给他把问题找出来,他就会说装配问题,总之他在现场一点问题都没有