linbuyi
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楼主  发表于: 2019-03-23 11:27
事情是这样的:
1、买了江浙产的多台生产设备,没有原程序(PLC+HMI);没想到设备里面还有层层用户密码,不能增加配方,在HMI上增加配方需要设备厂商处理,设备厂商安排人员来处理,费用30K以上,大概1-2个工作日内完成吧,没有增加设备,就是人员现场测量一些新配方机械数值,在HMI上输入密码,建立新配方,新配方复制旧配方修改相应的一些数值。
2、人员处理收费没有意见,只要合约上说明即可。但是增加配方的权限设备厂商锁定(每增加一个新配方密码均不同),不提供,即是说只有设备厂商才能修改配方。这个导致极大的反感,设备厂商相当于勒索,这个只能我处理,处理费用我来决定。
3、工作20多年,接触多个多种设备(欧、美、日、台、国产),第一次领教将用户密码当钱买的手段,以后在能力影响范围内,反对购买该种设备了。
      也给程序设计者说一下,不要将控制系统当成专利买,我也是电气设备人员,真正买的是生产工艺、设备精度、设备优化;以后像我这种用户可能越来越多,在购买设备时会对这样的设备投上反对票的。
       我们买设备是付清各项合同费用的。
菜鸟入行
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1楼  发表于: 2019-03-23 12:33
一般密码只是怕客户欠款不给才设的。

如果全部钱都付清,不应该全锁。

只锁关键的一部分是行的(上次论坛有个例子,设备锁了一部分关键的是怕客户改乱了。但大部分还是开放的)
打个酱油,懂的不多
水平有限,能帮则帮
互相帮助,共同进步