linbuyi
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楼主  发表于: 2019-03-23 11:27
事情是这样的:
1、买了江浙产的多台生产设备,没有原程序(PLC+HMI);没想到设备里面还有层层用户密码,不能增加配方,在HMI上增加配方需要设备厂商处理,设备厂商安排人员来处理,费用30K以上,大概1-2个工作日内完成吧,没有增加设备,就是人员现场测量一些新配方机械数值,在HMI上输入密码,建立新配方,新配方复制旧配方修改相应的一些数值。
2、人员处理收费没有意见,只要合约上说明即可。但是增加配方的权限设备厂商锁定(每增加一个新配方密码均不同),不提供,即是说只有设备厂商才能修改配方。这个导致极大的反感,设备厂商相当于勒索,这个只能我处理,处理费用我来决定。
3、工作20多年,接触多个多种设备(欧、美、日、台、国产),第一次领教将用户密码当钱买的手段,以后在能力影响范围内,反对购买该种设备了。
      也给程序设计者说一下,不要将控制系统当成专利买,我也是电气设备人员,真正买的是生产工艺、设备精度、设备优化;以后像我这种用户可能越来越多,在购买设备时会对这样的设备投上反对票的。
       我们买设备是付清各项合同费用的。
linbuyi
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1楼  发表于: 2019-03-23 11:45
以前公司购买欧洲设备生产线,我们只对性能提个意见,采购按照性价比及产能来处理,没试过批量购买国产设备的
linbuyi
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2楼  发表于: 2019-03-24 10:22
1、我对比一些国内外同类产品,国外一些厂商也不提供原程序,毕竟买设备的不会重视这些东西,他们相信大品牌公司,出大问题,直接付费找厂商,一般自行处理一些机械维护保养;
2、公司一直是这种思维操作,随着10多年,设备自动化程度越来越高,操作系统大都是工业电脑+HMI+PLC,生产工艺的参数及配方一堆一堆,管理层从频发的电气问题中发现问题。
3、目前和大部分厂商谈好,处理问题一般4-8K/8H/人·,差旅费另算,一般1-2万/左右一个问题吧,一年也20-30万服务费。
4、只是想不到这个厂商竟然可以将增加新配方/参数当成项目来买的,这个工作按理是终端用户自行处理的工作,冲击太大了,可以理解为勒索,有点耍流氓。
5、不想点名厂商,毕竟我不是采购部门,只是想知道这样的公司在国内是不是主流;为什么不将精力放在升级设备,优化设备,改善工艺上;毕竟吃一次亏后面就没有生意了。
linbuyi
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3楼  发表于: 2019-04-06 10:21
听说商务谈判,可能开放了!
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4楼  发表于: 2019-04-06 10:22
让买设备的几个家伙,知道要找技术员参与了