sjbandmm
级别: 略有小成
精华主题: 0
发帖数量: 237 个
工控威望: 407 点
下载积分: 987 分
在线时间: 168(小时)
注册时间: 2008-08-23
最后登录: 2024-11-19
查看sjbandmm的 主题 / 回贴
楼主  发表于: 2017-09-26 15:33
全看 | 小 中 大
台达是不是卖的太好了，400服务电话要先买东西再技术支持（必须要产品序列号才服务），如果没买东西，就只能销售提供技术支持，呵呵！
台达的技术支持太烂了，上次我一个EH3的PLC，想用RS232左无协议通讯，发现貌似只有485口才支持RS指令；电话400，技术支持告诉我可以的，用RS指令，结果我翻遍了DVP操作和编程手册，也都说RS指令是485专用指令，再打电话，人家干脆不回了。
最近要选用DVP15MC11T，要用到远程IO模块，销售建议用RS485通讯，说用CPU本体上的485就可以，我不放心，看看了说明书，说明书上说485仅支持从站，麻烦了，再次打400，人家让提供产品序列号，我说产品还没买，要知道能不能这么用，人家说只能转销售，5个小时也没有回复，这下麻烦了，要是真不能用，耽误工期找谁去呀！
要不是客户要用台达，真心不想用台达，说明书上错误太多，技术支持水平烂！
大伙怎么看！
dmh
让理想和现实一起飞
级别: 工控侠客

精华主题: 0
发帖数量: 1558 个
工控威望: 4562 点
下载积分: 7552 分
在线时间: 673(小时)
注册时间: 2008-12-27
最后登录: 2024-12-24
查看dmh的 主题 / 回贴
1楼  发表于: 2017-09-27 08:29
全看 | 小 中 大
1；台达的产品线比较全，相对的有一些品牌和性价比。
2；我还真见过仿制台达的产品，M系列的变频器是最普遍的。
3；我接触的台达的技术支持和三菱比不知差多少。明显有见人下菜碟的现象，个人客户爱理不理，只有你是特别大的客户才会认真对待。
[ 此帖被dmh在2017-09-27 08:38重新编辑 ]
不断向前