sjbandmm
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楼主  发表于: 2017-09-26 15:33
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台达是不是卖的太好了，400服务电话要先买东西再技术支持（必须要产品序列号才服务），如果没买东西，就只能销售提供技术支持，呵呵！
台达的技术支持太烂了，上次我一个EH3的PLC，想用RS232左无协议通讯，发现貌似只有485口才支持RS指令；电话400，技术支持告诉我可以的，用RS指令，结果我翻遍了DVP操作和编程手册，也都说RS指令是485专用指令，再打电话，人家干脆不回了。
最近要选用DVP15MC11T，要用到远程IO模块，销售建议用RS485通讯，说用CPU本体上的485就可以，我不放心，看看了说明书，说明书上说485仅支持从站，麻烦了，再次打400，人家让提供产品序列号，我说产品还没买，要知道能不能这么用，人家说只能转销售，5个小时也没有回复，这下麻烦了，要是真不能用，耽误工期找谁去呀！
要不是客户要用台达，真心不想用台达，说明书上错误太多，技术支持水平烂！
大伙怎么看！
汪传福
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1楼  发表于: 2017-09-26 18:05
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本人没有用的 过台达产品，据本人了解他们的开发团队还 是不错的，就是售后很垃圾，信捷售后服务不错，但是现在开发不给力，不知道是硬件的原因还是软体，在做某些精度较高的东西时，有些不好用，三菱就是现在有好多软件功能后来没有跟上，成本较高
汪传福
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2楼  发表于: 2017-09-27 13:17
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引用
引用第29楼qianyonggang于2017-09-27 13:13发表的  :
台达的技术服务是有问题，最终都不是通过台达的售后服务解决（是找圈子里的技术达人），但台达产品性价比还行，所以我还会继续用产品同时要骂台达的服务
说的很对呀