台达这些年发展太快了，技术支持部门人员投入估计跟不上。其实台达每个区域都有当地的技术人员，如果你是从当地正规渠道购买的产品，许多问题都不需要热线电话，自己就能找经销商拿到区域技术人员的手机号。
上个月还热线了一个变频器PLC功能的技术支持，感觉还算靠谱。更多时候其实是我自己详细研究手册和实际测试来解决问题的，还有中达电通网站的知识库也能解决不少问题。