引用
引用第10楼anan1234于2013-08-26 13:17发表的 :
有同感,之前应用户的要求采用台达的PLC,我们用台达的DVP20EX211R做一个恒温除湿控制,现场布线是屏蔽线,X、Y、AI、AO和电源线都加了磁环,还尽可能的把线在磁环里多饶几圈,运行中经常死机,现场去检测还老与电脑连不上,台达方面先说是我们的电源有问题,好吧,把DVPPS02电源模块换了一个新的,故障依旧,台达方面再说是PLC可能有问题,让我们把PLC拆下来寄给他们去进行,因为用户不同意,好吧,再买了一个DVP20EX211R换上,故障还是依旧,台达方面又说是现场可能有变频器,我们又到用户的车间挖地三尺也没找到变频器,末了我们把程序也发给台达广州的技术专家,他们说程序也每问题,最后他们说派技术人员到现场去解决后就没有下文了,直到现在即没解决故障更没看到派人过来,再给他们电话就开始在各部门各人员之间踢皮球,现在都TMD电话都不接了,害的我们在用户那里收不到钱,万般无奈之下最后只得用西门子的PLC把整个控制系统替换下来,现场布线没有用屏蔽线,X、Y、AI、AO和电源线都不加磁环,运行了一个月,稳定的不得了。
可能台达跟西门子比,无论在软件还是硬件设计上都有很大的差距,但也不至于发生你说的这么复杂的问题。
你们在答应客户换PLC品牌前没有任何考虑,说换就换?这东西可是在你们设备中重要的一部分啊?
“尽可能的把线在磁环里多饶几圈”,多绕几圈有何根据?这个有点病急乱投医的意思。
其实各个厂家的电子电器设备都会遇到这样那样的问题,我们在设备设计、制造的过程中,原件选型时要尽可能的考虑的全面一些,控制好一些,现场出现问题的可能性也会相对少很多。
现场问题一般是我们最不容易控制的环节,但也不是没有办法解决的。1、前期把我们设备对现场的要求给客户沟通好;2、我们自身的软硬实力也得提升一些,视实力配备一些针对自己设备相关的能分析现场情况的设备(如示波器、功率计等等。。。),要有系统的分析观察现场的流程、方法。(既然供应商服务能力、态度有限,有时提升自己也是一种成本节约)
以上是个人一点愚见,如不认可,请直接忽略。