建控电
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楼主  发表于: 2016-05-19 08:54
最近做了个案子用到松下PLC的modbus rtu主站功能,和威纶通触摸屏的应用。
1,先谈谈松下PLC的技术支持,因为发命令给从站时,PLC报错,打电话给我松下技术售后,是个女的接的电话,捣鼓了半天,也没说出个所以然,可以看出,她自己都没有做过这一块。然后差不多有个十几分钟,她说试下然后给我回电话,一天过去了也没回应。
2,威纶通的售后就跟更牛了,直接给个范例,自己看吧。我会应用还找你们么。

感觉售后这一块,还是欧姆龙PLC这一块比较好,说明书也比较详细。松下的说明书都写得不详细,客户技术不专业。

大家觉得哪家售后服务比较好?售后服务做好了,工程师用得顺手了,才会继续使用!你们学得呢?、
luqingmi
双液点胶灌装设备
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1楼  发表于: 2016-05-20 08:29
三菱虽然能当面回答  但是不够专业 有点敷衍的味道;台达是次日回电话,解答很耐心,但还是不能解决问题。当然问题不能指望他们,只能给点辅助而已,真正要解决问题还是要靠自己钻研!
达则兼济天下  穷则独善其身