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简单的问 就直接帮忙处理  麻烦的就按流程来就可以了！！！

我的原则是，质保期内，该处理，质保期外，找商务谈妥了再说，超过质保期，再着急也没用

按流程办事，需要钱的，找公司谈妥后找我……

这种事。见多了。有的东西是避免不了的。毕竟是干活的人。如果设备是你们公司做的。
毕竟。出差嘛。谁也不想跑来跑去。要么你装得很忙。要么过去看看机器搞不定。在保就开单。让你兄弟来维修。收费的。
就平时故障也找修机。不道德的。

我觉得这样挺好，主要是一下子分不清楚哪个问题简单，哪个问题复杂，

引用

引用第1楼twtynijj于2024-05-21 15:34发表的  :
简单的问 就直接帮忙处理  麻烦的就按流程来就可以了！！！

做技术的和业务分开，分不清在不在保，遇到奇葩的自己买控制器找我们给他搞的，还有遇到过自己找外边维修，维修一半进行不下去再回来找厂家的，主要是他们嘴硬，19年的设备，人机界面的SN码是24年第6周的，还嘴硬说没有换过人机界面的，

引用

引用第2楼书香伴侣于2024-05-21 15:41发表的  :
我的原则是，质保期内，该处理，质保期外，找商务谈妥了再说，超过质保期，再着急也没用

今年我也遇到过类似的事情，2020年的设备，今年突然打电话跟我说触摸屏不小心被初始化了，记我帮忙重新灌一下触摸屏的程序，然后我让他拍触摸屏的视频跟型号给我看，尼玛逼，型号跟出厂的型号都对不上，做假都不会做