早几天去外面修台设备，PLC和触摸屏都是信捷的，并且都被加密了，联系厂家，厂家表示给密码是不可能的，要么自己重写，要么他派人过来，费用根据具体情况而定，这事大家觉得合理吗？

这有什么不合理的呢？

知识产权不应该得到保护吗？

无所谓合理不合理，看当初定设备的时候是怎么说好的了。

我认为，这价格最好明码标价，不加服务是多少，加服务是多少。钱多当然服务就应该好，没加上服务费，人家凭什么给你服务。就像版主说的，看当初是怎么谈的。一分钱一分货。这才能体现工控人价值。

看當初價碼怎麼談的....

一般我做的專用機是全部開放沒在鎖...而且資料給的清清楚楚...

保护知识产权，我觉得很正常

引用

引用第2楼guochunyi于2015-06-02 10:53发表的  :
无所谓合理不合理，看当初定设备的时候是怎么说好的了。

关键是订设备的人就是个大SB,跟本就不知道这回事
订设备的是高管,卖设备的销售只知道钱,才不管这些细节问题,

也遇到客户要密码，我要求与客户签一协议：
1.仅用于维修，不得用于商业赢利，不得扩散。
2.设备不再保修，因修改程序引起的机械故障甚至人身安全事故，后果客户自负，与生产厂无关。

当然对第1条也只能看客户自律，在国人普遍缺乏信用下，也奈何不得。

别的地方到底是怎么回事我不太清楚，但如果是我们公司外购设备，假如供应商不提供密码和注释程序的话，那不好意思，机器是验收不了的。

就看你做设备时候合同怎么签了    
所以说   设备引进一定要配备非常完备的，不存在任何异议的，双方签署的具有法律效力的书面文件！

引用

引用第6楼lipingsr于2015-06-02 11:27发表的  :



关键是订设备的人就是个大SB,跟本就不知道这回事
订设备的是高管,卖设备的销售只知道钱,才不管这些细节问题,

对于这个情况，估计当初定设备的也捞了好处的，别忘了羊毛出在羊身上，只是时间早晚而已。
退一步讲，即使设备商是黑心奸商，从某些方面来说，也是买家自身造成的这个结果。
话又说回来，如果想重写，那就重写，不想重写，就花钱找厂家解决。但估计即使重写了，老板也不会多给一分工钱。

这个事情放在国外是很正常不过的了，厂家服务一旦要收费，用户马上就不高兴了。
支持厂家服务收费，也支持用户监督厂家服务到位。